经营摄影公司注意事项之质量和服务不达标的赔偿原则

 经营摄影公司注意事项之质量和服务不达标的赔偿原则如下:

1. 摄影或加工的照片经两次返工仍达不到约定的质量要求的,摄影公司应当全额退还所收消费者的费用;

2. 对于保值服务的项目,达不到协议规定的要求,且无法挽回的,应当按保值额予以全额赔偿,并退还服务项目的所有收费;

3. 对于非保值服务的项目,因摄影公司的责任造成损坏、丢失的,应当与消费者协商解决。事先有约定的,按约定赔偿解决;

赔偿细则

4. 未按约定时间交件,除不可抗拒原因之外,每延迟一天,摄影公司按约定的票面价格的10%进行赔偿;

5. 无论何种原因,摄影公司为消费者提供快件服务并收取加急费的,没有按时交付,应双倍退还加急费。消费者有具体要求的,双方协商解决;

6. 为顾客加工制作的相框、相册等,在一年之内出现开胶、变形的,应无偿返工制作;

7. 摄影公司与消费者因商品质量或服务质量发生纠纷,由双方约定送专业检测机构进行检测鉴定,检测鉴定费用由申请方先行垫付,由最终责任方负担。对于难以检测鉴定的争议,摄影公司应提供自己无过错的证据,不能提供无过错证据的由摄影公司承担责任;

8. 摄影或加工制作后的照片,摄影公司负责保管六个月,数码照片资料保管两个月,消费者逾期不取的,摄影公司有权处理。特殊约定除外;

9. 侵犯肖像权、消费者与摄影公司发生赔偿争议的,按照《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定予以解决。

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